TOGASHI JEWELS

ENVÍO

Si el producto está disponible, se enviará en un plazo máximo de 3 días, dependiendo del stock actual.
Los productos no disponibles en nuestra tienda pueden tardar hasta 10 días.
Atención: Los envíos están suspendidos los domingos y festivos. Si lo solicita, puede enviar el producto a otra dirección.

MODO DE ENVÍO

Ofrecemos envío estándar gratuito sin límite de pedido.

Disponemos de dos opciones de envío (estándar y exprés). Los costes varían según la opción y el destino. (Los pedidos suelen estar listos en un plazo de 3 días a 1 semana, según el número de artículos o la disponibilidad del producto).
El cliente deberá abonar los gastos de aduana e impuestos locales correspondientes al recibir el pedido.
En caso de ausencia del destinatario, el transportista le avisará y el cliente podrá contactar con él para acordar el modo de entrega. “Togashi Damasquinos” se exime de toda responsabilidad en caso de deficiencias o retrasos en la entrega atribuibles a causas de fuerza mayor (mal tiempo, dificultad para llegar a la zona de entrega programada, etc.). Los productos viajan cubiertos por las pólizas de seguro estipuladas por “Togashi Damasquinos”, de acuerdo con el tipo de transporte utilizado.
Si en un plazo razonable aún no ha recibido su pedido, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible mediante los formularios de contacto que se encuentran en la sección “Contáctenos” en handmade.damasquinos@gmail.com. De esta manera, nuestro personal podrá verificar el estado de su pedido y realizar una búsqueda específica con el transportista.
Atención: Debido al intenso tráfico que se genera durante el período navideño, puede haber retrasos en los plazos de entrega especificados en la tabla.
Recomendación: Para recibir el paquete antes de Navidad, le recomendamos que lo haga con un mes de antelación.
Al recibir el pedido, compruebe que el número de paquetes corresponde al especificado en el documento adjunto, que el embalaje está completo y no presenta ningún daño ni modificación.
En En caso de que se verifique alguna de estas condiciones, es necesario presentar una reclamación inmediata a la empresa de transporte y solicitar la firma de una reserva, indicando en el documento de transporte que acepto la reserva debido a (por ejemplo, embalaje dañado), firmar el documento y solicitar el aval del transportista.
Este procedimiento es necesario para que la empresa de transporte responda por los daños que, si los hubiera, se hayan causado durante el transporte.

DERECHOS DE DEVOLUCIÓN Y RESOLUCIÓN

“Togashi Damasquinos” acepta devoluciones en un plazo de 15 días hábiles.
Debe comunicarse a través de la opción de contacto de la página web y le proporcionaremos todas las instrucciones para realizar la devolución.
El cliente deberá pagar los gastos de envío y los productos deberán estar en su embalaje original y no presentar ningún daño ni defecto.
Una vez recibido el producto devuelto, se le reembolsará el importe total de la compra.